Мой Дом.ру

Kostenlose Anwendung für Dom.ru-Kunden. Was Sie mit der Anwendung tun können:

VERBINDEN SIE DIENSTLEISTUNGEN ONLINE

Füllen Sie einen Antrag auf Internet- und TV-Anschluss komplett online in wenigen Schritten aus – ohne unnötige Anrufe beim Betreiber. Überwachen Sie den Status Ihrer Bewerbung und verwalten Sie Ihren Vertrag, nachdem Sie Dienste in einer Anwendung verbunden haben.

VERWALTEN SIE DEN VERTRAG

Melden Sie sich mit Ihrer Vertragsnummer und Ihrem Passwort bei der Anwendung an. Eine Autorisierung über eine verknüpfte Telefonnummer oder E-Mail ist ebenfalls möglich. Wenn Sie mehrere Verträge haben, fügen Sie alles zur My Dom.ru-Anwendung hinzu und wechseln Sie zwischen ihnen, ohne Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort erneut eingeben zu müssen.

DIENSTLEISTUNGEN VERWALTEN

Sehen Sie sich die Merkmale Ihres Tarifs an: Internetgeschwindigkeit, Anzahl der TV-Kanäle, verbundene Dienste und deren Kosten.

Wenn Sie mit den aktuellen Eigenschaften nicht zufrieden sind, ändern Sie den Tarif, schalten Sie zusätzliche Dienste zu und ab oder setzen Sie diese während Ihres Urlaubs aus. Mit der Anwendung können Sie Geschwindigkeitsboni, Antivirenprogramme, TV-Kanäle, Abonnements für Online-Kinos und -Dienste verwalten – Liter, VK Play, Yandex 360 und andere.

ROUTER DOM.RU VERWALTEN

Starten Sie Ihren TP-Link EC220-G5-Router neu oder schalten Sie WLAN direkt über die Anwendung aus. Sie können den Router von zu Hause und aus der Ferne über das mobile Internet steuern. Außerdem können Sie in der Anwendung Informationen zu angeschlossenen Geräten anzeigen und die WLAN-Netzwerkeinstellungen ändern.

Führen Sie eine Diagnose und einen Internetgeschwindigkeitstest durch

Führen Sie eine Diagnose durch, um herauszufinden, ob mit dem Internet und dem Fernseher alles in Ordnung ist. Wenn etwas gefunden wird, beheben wir das Problem oder bieten eine Lösung an. Testen Sie Ihre Internetgeschwindigkeit, um sicherzustellen, dass sie Ihrem Plan entspricht.

ZAHLEN SIE FÜR DIENSTLEISTUNGEN

Behalten Sie mithilfe Ihres Zahlungsverlaufs den Überblick darüber, wofür Sie bezahlt haben und wann.

Bezahlen Sie die Dienste von Dom.ru auf bequeme Weise – per Kreditkarte, über das Schnellzahlungssystem oder SberPay.

Richten Sie die automatische Auffüllung des Guthabens ein – die Dienste sind immer verfügbar und Sie müssen keine Zeit damit verschwenden, dafür zu bezahlen. Wenn der Dienst benötigt wird, Sie Ihr Konto aber noch nicht aufladen können, verbinden Sie die versprochene Zahlung.

Erfahren Sie mehr über persönliche Angebote

Profitieren Sie von Angeboten, die nur in der mobilen Anwendung verfügbar sind. Jeden Monat erwarten Sie neue Boni von Dom.ru.

KONTAKTIEREN SIE SUPPORT

Schreiben Sie an den Chat oder senden Sie eine E-Mail an store.support@r1.team – wir beantworten jede Frage. Erhalten Sie Benachrichtigungen über Wartungsarbeiten und Netzwerknotfälle in der Anwendung.

Hinterlassen Sie Ihr Feedback und Ihre Vorschläge – sie werden uns helfen, My Dom.ru besser zu machen.